سياسة الاسترداد والإرجاع
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فللأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب تقديم إيصال أو دليل على الشراء.
هناك حالات معينة يُمنح فيها استرداد جزئي فقط (إن وجد): (1) أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو ناقص أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأنا؛ (2) أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.
بمجرد استلام وفحص إرجاعك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر المرتجع. وسنخطرك أيضًا بقبول أو رفض طلب الاسترداد. في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم إضافته تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام. إذا لم تستلم المبلغ بعد، تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل تسجيل الاسترداد رسميًا. بعد ذلك اتصل ببنكك. إذا فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ بعد، يرجى الاتصال بنا.
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة (ضمن ضمان لمدة عام). إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وأرسل العنصر إلى العنوان أدناه.
لإرجاع منتجك، يجب عليك شحن المنتج إلى العنوان أدناه. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا حصلت على استرداد، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك. إذا كنت تشحن عنصرًا بقيمة تزيد عن 75 جنيهًا إسترلينيًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن استلامنا للعنصر المرتجع.
البريد الإلكتروني: langangforeigntrade@gmail.com
العنوان: العنوان: الصين، مقاطعة تشجيانغ، مدينة تايتشو، مدينة لينهاي، حي شاوجيادو، طريق شاولين الشرقي رقم 157.
